找回密码
 立即注册
查看: 4231|回复: 9
收起左侧

[服务案例] 【售后实施精品案例】福州妈妈集市无线漫游故障定位经...

[复制链接]

24

主题

3

回帖

2186

积分

睿易大学生

积分
2186
穆花明 穆花明实名认证 发表于 2015-8-26 11:22:13 | 显示全部楼层 |阅读模式

登录后即可下载附件和看图片

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册

x
客户需求:
1、 集市内的无线覆盖信号强度达到要求,保证手机、PDA在集市内上网正常
2、 用户手机、PDA在集市内移动时要实现正常漫游

故障现象:
1、 手机、PDA在集市内移动时,部分点位的AP之间会出现无法漫游情况,主要表现为PDA信号非常微弱都不切换或者直接断开无法关联到新的AP上

故障分析:
1、 漫游原理说明:
漫游是由STA主动发起的,当STA检测到所在的SSID中有一个信号更强的AP时,会发重关联帧与信号更强的AP建立连接。可见,漫游的成功和两个因素有关系,第一个STA的网卡灵敏度(一般终端在出厂时已经设定,不同终端切换的阀值不同),决定STA漫游的主动性,第二个是现场的环境,保证STA能够检测到同SSID中信号更强的AP。

2、 现场组网说明:
现场使用AC128+AP220-L(8台)本地转发二层组网,漫游类型是AC内二层漫游。终端漫游后数据可以直接从新的AP转发,AC只负责更新AP的在线用户信息。

组网图

组网图

3、 现场环境分析:
1)现场点位图如下:

现场点位图

现场点位图
标红的数字是AP的编号,从图上看,点位布置不合理,一条走廊大概60米,部署4个AP,太密集会影响终端漫游(太密集,会导致终端的信号强度在远端时达不到切换的阀值从而不切换)。
2)现场无线环境如下:

无线干扰

无线干扰
4.jpg
从图上看,现场无线环境干扰严重,各个信道的使用率都很高,会影响到终端的漫游。

4、 现场抓包分析
漫游不成功时,使用空口网卡从现场抓包,发现AP并没有收到STA的探测probe报文以及重关联reassociation报文,说明STA并没有发送相关的报文,这个也是漫游失败的原因。

5、 更换环境测试对比分析:
使用AP220-L及行业AP320-I在另一个干净的环境中测试,客户的POS机和手机漫游均没有问题,切换速度很快,也说明了环境干扰的问题。

优化方案:
1、 AP布点优化
更换AP布点方式如下:
5.jpg
每排放两个,一方面保证了覆盖范围,另一方面避免了信号强度过大STA不切换的问题。另外,AP布点的时候要使用无线扫描工具扫描下当前点位的干扰,尽量避开干扰严重的点位。

2、 设备端优化
1) 信道优化
由于环境中信道1、6、11的使用率很高,为了避免同频干扰,调整设备的信道为3、8、13。相邻的错开即可。
       6.jpg
2) 功率优化
为了解决由于某个AP信号过强,导致STA不切换的问题,可以适当将远端的AP功率调低,一般先减半,就是少3dB,AP220-L默认功率20dB,那就是调整为17dB。
注意:在无线干扰严重以及其余AP信号强度很高的情况下不建议调整AP220-L的功率,这样会导致STA无法关联AP。
7.jpg
3) RSSI门限优化
RSSI门限主要用来控制STA的接入,如果STA当前的信号值dBm小于设定的门限,就无法关联信号;如果STA接入后信号值小于接入后的门限就会强制被AP踢下线。
在妈妈集市的环境中,由于存在部分STA无法自动去扫描并关联新AP的情况,所以可以在设备端设置接入门限、接入后的门限、用户接入控制间隔(其余配置保持默认),强制让STA解关联,然后去重新发现新的AP。这个门限值建议配置的范围是15~25,环境底噪默认是95dB,如果设置15那相当于当STA的信号强度低于-80dBm(15-95)时就无法接入。对于手机而言一般小于-75就无法接入,所以这个值设置为20,对于某些网卡灵敏度不高的设备可能要到-80dB才会切换,具体根据设备情况来决定。
注:接入门限是指用户接入时的门限值,接入后门限是指已接入终端一旦用户低于此门限则去此终端去关联,控制间隔是检查接入后门限的周期
8.jpg

3、 环境优化
对于同频干扰导致的漫游问题,需要优化环境中的其他设备的信道,建议手动调整到固定信道,不要使用自动调整。

结论
经过优化后,目前6个AP间大部分STA漫游正常,仍有两个AP和其他AP之间漫游有问题,已经定位是环境和部分终端网卡限制,需要优化环境来解决。

客户简介:
福建妈妈集市是“小脚印亲子网”线下一个服务实体,为孕前-6岁婴幼儿家庭提供优质的母婴产品和服务,年营业额超过1000万元,人流量最高达到2万人次/天。
U220P4T1D161459F5DT20111210221626.jpg



回复

使用道具 举报

475

主题

984

回帖

7万

积分

管理员

积分
73618

睿易技术达人北区工作专区东区工作专区西区工作专区南区工作专区

秦维 秦维实名认证 发表于 2015-8-26 12:44:42 | 显示全部楼层
非常实用的无线优化经验啊。赞一个!
回复 支持 1 反对 0

使用道具 举报

21

主题

185

回帖

5200

积分

工作组

积分
5200

睿易技术达人北区工作专区东区工作专区西区工作专区南区工作专区

石林 石林 发表于 2015-8-26 16:33:06 来自手机 | 显示全部楼层
逐字读完,写的好,希望能看到更多这样通过实际案例来说无线地勘,方案设计,故障排查的方法和技巧
来自: 微社区
回复 支持 反对

使用道具 举报

7

主题

125

回帖

5962

积分

工作组

积分
5962

西区工作专区

孟铁军 孟铁军实名认证 发表于 2015-8-27 00:28:27 | 显示全部楼层
非常棒,能够使代理商遇到类似的问题时,有了参考案例。
回复 支持 反对

使用道具 举报

47

主题

138

回帖

1万

积分

睿易博士后

积分
10556
QQ
赞一个        
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

145

回帖

1453

积分

睿易大学生

积分
1453

南区工作专区

王保 王保实名认证 发表于 2015-8-28 09:53:21 | 显示全部楼层
赞一个。
回复

使用道具 举报

0

主题

6

回帖

2239

积分

睿易大学生

积分
2239
凯旋 凯旋 发表于 2015-8-28 12:30:03 来自手机 | 显示全部楼层
这才是锐捷技术团队的专业性,客户要的就是这种专业的支持,很棒
来自: 微社区
回复 支持 反对

使用道具 举报

34

主题

243

回帖

3621

积分

睿易研究生

积分
3621

睿易技术达人

黄永尚 黄永尚实名认证 发表于 2016-2-21 11:35:09 | 显示全部楼层
因为专注   所以专业
回复 支持 反对

使用道具 举报

28

主题

237

回帖

5528

积分

工作组

积分
5528

北区工作专区

王济鸿 王济鸿实名认证 发表于 2016-2-22 10:46:28 | 显示全部楼层
这个必须赞一个!
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

10

回帖

835

积分

睿易高中生

积分
835
pcpD77Nng747 pcpD77Nng747实名认证 发表于 2016-2-22 20:31:53 | 显示全部楼层
技术团队真是专业
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则